Tachchen,
wie bereits erwähnt, brauchen die 2011er TV-Geräte ein Update der Standby-Firmware, damit ein Neustartproblem in Kombination behoben werden kann. Hier nun die Anleitung und die Links für die Installation:
- TV muss Firmware 14.104 erfolgreich installiert haben.
- In den TV-Modus wechseln und auf der Fernbedienung 123654 drücken. Nun ist man im CSM (Consumer Service Menü). Hier kann man nichts kaputt oder falsch machen. Jetzt kann man mit den Hoch-/Runtertasten der Fernbedienung zwischen drei Seiten wechseln. Auf Seite 2 unter 2.1 “Current Main Software” schaut man nach, ob dort Q5551 oder Q5553 steht. Dies ist wichtig, um das richtige Update für die Installation auszuwählen.
- Einen USB-Stick nehmen und mit FAT formatieren (Achtung! Alle Daten werden bei einer Formatierung gelöscht).
- Einen Ordner mit dem Namen “upgrades” auf dem Stick erstellen (ohne “”).
- Standby-Firmware-Download
- Q5551: Link in diesem Thread-Eintrag
- Q5553: Link in diesem Thread-Eintrag
- Den Download entpacken und die “StandbyFactory_Q5551_92.0.0.0.upg” bzw. die “StandbyFactory_Q5553_92.0.0.0.upg” in den Ordner “upgrades” auf dem USB-Stick kopieren.
- USB-Stick an den TV anstecken
- “Home” –> “Konfiguration” –> “Software Einstellungen” –> “Lokale Upgrades”
- Nun die “StandbyFactory_Q5551_92.0.0.0.upg” bzw. die “StandbyFactory_Q5553_92.0.0.0.upg” auswählen und den Update-Vorgang starten.
- Nach der erfolgreichen Installation, sollte der TV automatisch neu starten. Dies unbedingt abwarten (2 Minuten warten). Jetzt den TV in Standby bringen (2 Minuten warten, bis alle TV-Komponenten sich ausgeschaltet haben). Jetzt den TV stromlos (Stecker ziehen) machen. Nach zwei Minuten wieder den TV neustarten. Wenn jetzt der TV wieder läuft, wieder ins CSM gehen (siehe Punkt 2) und prüfen, ob unter 2.2 die neue 92.x Standby-Firmware zu sehen ist.
Toengel@Alex
Update 1:
Philips hat einen Rückzieher gemacht und die Updates sind nach wie vor nur via Kundenservice beziehbar
Update 2:
Philips hat sich auch nochmal im englischen Forum geäußert. Das Update ist nur notwendig, wenn eines der folgende Probleme vorliegt:
- TV reboots when EasyLink is enabled, or
- TV reboots when switching between HTS (connected on HDMI) and other inputs, or
- Loss of HTS icons in the user menu.
Wer eines dieser Probleme hat, soll sich telefonisch beim Kundenservice melden. Dieser entscheidet, ob und wie ihr das Update bekommt. Dafür gibt es zwei Wege:
- Download und manuelle Installation
- Wenn euer TV am Internet hängt, kann der Service euch das Update via Internet pushen und eine Installation erfolgt automatisch
Quelle: Philips Forum
Update 3 (12.12.2012):
Eine kleine Aufklärung, welche Modelle Q5551 und welche Q5553 sind (siehe Punkt 2 oben):
- Q5553
- alle M-Modelle (M/08)
- zusätzlich noch:
- 46PFL8686H/12
- 50PFL7956H/12
- 58PFL9956H/12
- Q5551
- alle K-Modelle (K/02)
- alle T-Modelle (T/12)
- alle H-Modelle (H/12) – aber nicht die drei Ausnahmen, die bei Q5553 aufgelistet sind
- alle H-Modelle (H/60)
- Q5552
- alle D-Modelle (D/77, D/78): Lateinamerika-Modelle
Auf der sicheren Seite seid ihr, wenn die so vorgeht, wie in Punkt 2 oben beschrieben!
Update 4 (20.12.2012):
Die Updates gibt es jetzt offiziell auch im englischen Support Forum von Philips.
Und wie ist das mit der 9000er Serie?? Die im Link angegebene Datei ist nur für die 5/6/7er Serie gedacht.
Tachchen,
so wie ich es geschrieben habe. Wichtig ist nur Angabe ob Q5551 oder Q5553!
Toengel@Alex
Hi Toengel!
Ich habe dieses Update offiziell über den Kundenservice angefordert, heute bekam ich den Link inklusive der Upgradeanleitung per Mail zugesandt (um genau 14:47 von Frau Saalmann). Anscheinend wurde durch deine Veröffentlichung der Link zurück gezogen… Was mache ich jetzt, wieder mühsam das Kundenservice anrufen, wieder den Fehler von vorne beschreiben? Jetzt wird das ganze echt schon mühsam…
Tachchen,
klicke mal den ersten Link (Update der …) an und lies dort die Kommentare…
Toengel@Alex
Tachchen,
siehe Update 2.
Toengel@Alex
Hi Alex, update 2 is not correct. Please check and change.
Hi,
what do you mean exactly?
Toengel@Alex
Philips-Thomas hat die Dateien offline genommen.
So wie ich das sehe, wurde die Dateien durch Philips vom Netz genommen.
Was heißt Kundenservice, muß man da jemand kommen lassen oder wie ist das zu verstehen.
Ist das dann umsonst oder muß man dafür bezahlen.
Tachchen,
siehe Update 2.
Toengel@Alex
Mein TV startet immer nach ein paar Minuten neu, wenn ich auf das AppleTV umgeschaltet habe. Kann mir irgendwer sagen, ob dieser Fall von den im Changelog beschriebenen Effekten abgedeckt ist? Irgendwie werde ich da nicht schlau draus, bin aber unglaublich genervt deswegen.
Tachchen,
ein Versuch kann nicht schaden…
Toengel@Alex
Schon Paradox, daß ich einem möglichen fix nachtelefonieren soll. Jeden Medion hätte ich bei einer solchen Macke direkt aus der Tür zurück in den Laden getreten. Aber bei Philips informiere ich mich im internet und telefoniere ich sogar noch der Problemlösung hinterher… Ohje
So, hab’s versucht und bringt rein gar nichts. TV startet auch mit der 92er Standby-Software nach ca. 2Min neu, nachdem man mit dem AppleTV Serien schaut.
Hallo Toengel,
die Philips Antwort hinsichtlicher “möglicher Risiken” ist affig, vorallem da diese Risiken mit jedem Firmware-Update einhergehen. Gibt es nicht einen Möglichkeit die Dateien trotzdem online zustellen. Der ein oder andere User sollte die Dateien doch schon runtergeladen haben (ich habe die -falsche Datei – Q5553). Leider benötige ich nach deiner Anleitung die Q5551.
Ist so ein Austausch nicht auf deiner Plattform möglich?
Viele Grüße
Trivialer
Es existiert ein Dropbox Mirror.
Schau mal unter http://www.supportforum.philips.com/en/showthread.php?3762-PHILIPS-PLEASE-HELP-HTS8562-12-crashing-Philips-Cinema-Gold-TV-(50PFL7956H-12)&p=47211&viewfull=1#post47211
Bei mir hat es geklappt. Habe nun Vers. STDBY_92.68.0.0
Mal schauen wie es läuft.
Jau, bitte schreibe auch was drüber, wie zuverlässig der Easylink-Handshake mit der neuen Software nun klappt.
Verliert man ggf. die Garantie des TV’s wenn man das Upgradet??
Ich würde wirklich gerne das mal probieren die Software zu installieren. Nur da es ja von Philips so nicht mal eben so veröffentlicht wird, frage ich mich ob man das einfach mal waren könne.
Ich habe ja des öfteren das Prbl. dass bei mir Icons aus dem Home Menü verschwinden. Und dann auch nicht mehr wiederzu bekommen sind.
Ein Punkt der Software soll ja ggf. das Problem mit Icons die verschwinden beheben.
Was meint Ihr??
Darf man oder nicht?
die Frage kannste dir doch eigentlich selber beantworten… du hast die Standby-Software aus dem Philips-Forum und als die das zurückgezogen haben, hattest du sie schon installiert, also kein Problem… wenn du so vorgehst wie Toengel es beschrieben hat, kann auch nichts passieren…
Tachchen,
wenn du dir nicht sicher bist, kannst du ja das im Update 2 erklärten IP-Push-Verfahren probieren – halt via Kundenservice-Anruf.
Toengel@Alex
Ich habe das zu spät gelesen mit dem zurückgezogen.
Sorry.
Wie groß war eine solche Datei eigentlich??
Danke
Tachchen,
ca. 360kb.
Toengel@Alex
@ Toengel
ip-push soll dabei nicht funktionieren. Das sagte man mir im Chat!! Nur zur Info
Tachchen,
OK – ich frag mal nach…
Toengel@Alex
Tachchen,
so – nachgefragt. Also man hat gestern abend auch mitbekommen, dass es via IP-Push noch nicht geht. Aber jetzt ist es dafür freigeschaltet (DACH, NORDIC und BENELUX Länder).
Toengel@Alex
Fragt sich nur ob ich jetzt die richtige Software habe oder eben nicht.
Ich habe ja nun die Q5553 auf nem Q5551 drauf.
hmmmm
Pingback: forodvd
Hallo zusammen
Man kann statt zu telefonieren auch den E-Mail- oder Chat-Support benutzen.
Derzeit haben die da aber wohl nur die Standby-Firmware für Q5553 – man weiss von keiner Q5551 Datei…
Man hätte da schon bei mehreren TVs diese Firmware aufgespielt ohne Probleme. Mir persönlich ist es jedoch zu riskant. Mag ja funktionieren, aber vielleicht hat man dadurch später irgendwann Probleme.
Ich hatte vor ein paar Tagen im Philips Forum von einem Mirror beide Dateien heruntergeladen, möchte es aber erst wagen, wenn ichs offiziell von Philips bekomme…
Hallo,
hat jemand zufällig die md5 oder eine andere Prüfsumme für die Q5551 Standbysoftware?
Hatte mir gestern das File über den Dropbox Mirror geladen, doch beim Einspiel-Versuch hat mir mein Gerät gesagt, das ich die gleiche bzw. eine ältere Version zu flashen versuche…aktuell ist die 91.67.0.0 drauf…hab deswegen erstmal nicht geflasht.
Kam bei jemanden von euch (der von der 91.x auf die 92.x geflasht hat) auch eine solche Meldung?
Bei mir.
Normal sollte ich lt. Toengel auch die 5551 nehmen. Lt. Philips chat sollte ich jedoch die 5553 nehmen die ich nun drauf habe. Ja und dann kam die komische Meldung.
Bis jetzt läuft der TV aber.
Der Philips E-Mail Support hat inzwischen auch die Q5551 Datei, die sie anbieten können. Laut Support soll es sich bei dieser Bezeichnung um die Chassis-Nummer handeln und keine technischen Unterschiede geben.
(Dennoch unterscheiden sich die zwei Dateien um ein paar Byte und so sind auch die Prüfsummen unterschiedlich…)
Hallo
StandbyFactory_Q5553_92.0.0.0.upg (offiziell von Philips)
MD5: acbc43dec5cda290a38cfa647048611f
SHA1: b8986bfce770242d87595a12d2f0e5f102dc4f25
SHA256: 22d376a8c17ac47d678bfa7ea5613b449a4e6b8529bbf7b1bf9420a4d9c554e2
SHA512: b005ce2d62207d6a0bd1ea1684844fbce165b6af69b3c392413624dba09825022b7e579a4b7381072f82de178347c42d65fd14b1b1529dae41b5630f50f913a4
StandbyFactory_Q5551_92.0.0.0.upg (ab einem User-Mirror vom Philips Forum; habs selber noch nicht getestet)
MD5: c923099729d190e324327ce05cfd0261
SHA1: 918f38b22e34a4e092f9aebd5bdc99835b245dac
SHA256: e893ee31e144e475ccd03f288fe23f01f52208a0cb42195de3fef88886080e0f
SHA512: 4be9e2be47edf6657e66746915c8c88308bbec97fa8928792e363414e52bc3803414e6a3cd8e4b2e874cbb60e8e2e2308dc72c152bd046cfad9cbf1ed90f0db2
Danke für die Werte.
Bei mir stimmen sie überein für die Q5553 und Q5551 (beide über den Mirror geladen)
Tachchen,
ich kann die Hash-Werte auch so bestätigen.
Toengel@Alex
Was sind diese Hash-Werte? Oder für was sind die??
Die Hash Werte/Prüfsummen sind dafür da, um sicher zu gehen, das man die richtige Datei geladen hat bzw. der download erfolgreich war, was man bei Firmwares zur Sicherheit immer machen sollte.
Diese Prüsummen sind einmalig für eine Datei…schon wenn ein Bit nicht stimmt (z.B. eine andere Datei umbenannt um vorzugauckeln, es wäre die, die man will oder ein fehlerhafter Download), ist die Prüfsumme eine andere.
Siehe auch:
http://de.wikipedia.org/wiki/Message-Digest_Algorithm_5
http://de.wikipedia.org/wiki/Secure_Hash_Algorithm
Danke,
nach der Anleitung hat alles geklappt.
Bei mir ist (nach dem flashen der Q5551 Standby-Software) diese auf 92.67.0.0 upgegradet worden.
Vielleicht sollte man noch in den Guide die “falsche Information” über das flashen einer älteren/gleichen Version aufnehmen, damit sich keiner verunsichert fühlt und denkt das das File nicht passen würde.
Irgendwie geht mein Ambilight mit der neuen Software so komisch aus. Beim TV Ausschalten.
Ich habe da den nachleuchteffect eingeschaltet.
hmmm
Tachchen,
und was ist jetzt komisch?
Toengel@Alex
Naja hat sich heute wohl eingekriegt.
Gestern war es immer so ein geflacker beim Ausschalten.
Das wurde nicht gedimmt.
Kann es sein, das Du vorher im CSM warst?
Hatte bei mir auch so ein verhalten, das das Dimmen beim ausschalten nicht wie gewohnt funktionierte. Bei mir startet jedenfalls gefühlt die Ambilight Funktion neu, wenn ich das CSM verlasse (geht aus und wieder an (2 mal so wie ich es mitbekommen habe)) und danach funktioniert auch das runter dimmen beim ausschalten nicht mehr wie gewohnt (dimmt auf 0 und leuchtet dann wieder voll), bis der TV heruntergefahren ist und geht dann ohne dimmen aus.
Kann natürlich auch daran gelegen haben. Heute war ich noch nicht im CSM und daher scheint es wohl auch normal zu laufen.
Ich habe mal Philips angeschrieben. Die sollen nun noch mal intern prüfen, ob ich nun die richtige oder die falsche Software auf dem TV habe.
Tachchen,
also ich hab mal nachgefragt. Die Dinger haben beide wohl intern dieselben Inhalte. Die Unterschiede ergeben sich wohl durch z.b. unterschiedliche Namen (Q5551 vs Q5553) innerhalb der Datei und der anschließenden Signierung und Verschlüsselung.
Toengel@Alex
Es ist bekannt, was passieren würde, wenn jemand versehentlich den falschen FW eingeben …
Hallo
Habe seit des neuen Firmware-Update auf meinen 46PFL8606 Probleme mit dem Senderwechsel.Es ist jetzt schon ca. 5-6 mal passiert,dass ich nicht mehr umschalten kann! Batterien sind neu! Hat noch jemand solche Probleme? Das einzige was hilft, ist das komplete Ausschalten des Fernseher.
Hallo Toengel : Könntest Du das bitte mal an Philips weiter geben? Oder gibt es schon eine Lösung? Schon mal Danke im vorraus!
Tachchen,
TV mal vom Strom genommen?
Toengel@Alex
Ja, habe ich auch gleich ausprobiert (meistens die Lösung).
Habe ihn komplett vom Strom genommen.Leider hatte ich Gestern wieder dasselbe Problem. Wenn ich den TV neu aus den Standby starte, funktioniert er auch wieder.
Hallo, ich habe das gleiche Problem auch immer wieder mal. Habe auch das gleiche Gerät. Ich muss dann den TV auschalten und wieder einschalten, dann ist das Problem weg. Ich bin der Meinung das passiert wenn ich viel Zäppe. Ein Muster habe ich noch nicht entdeckt.
Gruß
ja bei mir auch (50pfl7956k02) teilweise wenn ich einen Sender zurückschalte ist der Ton sogar weg, Lautstärke lässt sich dann nicht mehr regeln (Mute & +/-); bin dann drauf gekommen wenn man über Source-Taste einen nichtbelegten Eingang anwählt (bei mir HDMI 4), und dann wieder in den TV-Modus geht, funzt das ganze wieder!
Guten Abend,
ich hab nach 2 erfolglosen Versuchen nun den Philips-Support überzeugen können, dass es dieses Standbysoftware-Update wirklich gibt und es mir zu schicken. Während der Installation kam am TV (47PFL7606H) der Hinweis, dass es sich bei der zu installierenden Software um eine ältere oder gleich alte Software als die auf dem Gerät installierte handelt. Nachdem ich mich vergewissert hatte, dass auf dem USB-Stick keine anderen Dateien waren, hab ich diese Meldung ignoriert. Während der Installation kam dann der Hinweis 14.101 wird installiert, allerdings zusätzlich die Anmerkung “AktualisierungStandby” oder so ähnlich.
Die Installation hat trotz kleinem Schock funktioniert und die Probleme mit Easylink bzw. HDMI-CEC und meinem Pioneer Receiver VSX827-K sind behoben. Endlich!
Ich wollte nur mal meine Erfahrungen schilder und sagen, dass sich der Aufwand (zumindest für mich) lohnt.
Grüße
tackti
Ich war mal wieder zu ungedultig.Nach Punkt 10 der Update-Anleitung soll der TV nach 2 Minuten automatisch neu starten.
Ich habe nach dem Update den USB-Stick abgezogen, ca. 1 Minute gewartet und dann den FS mit der Fenbedienung neu gestartet. Hat, so hoffe ich auch funktioniert.
Standby-Firmware ist nun 92.78.00
ich hab den 55pfl7606 und trotz des updates immer noch das problem,das wenn ich mit meinem hd-receiver(coolstream neo) aus dem standby komme, entweder kein ton oder kein dolbydigital ton kommt.
bei der ps3 muss ich auch fast immer den arc am tv abschalten um den originalsound der ps3 zu bekommen.
an der cooli soll es nicht liegen.hab ne menge im forum gefragt und kaum einer hat das problem!
Nach dem Update erkennt mein PFL 9606 den HTS 8562 nicht mehr als HTS sonder als DVP
, was ist DVP ?
Tachchen,
DVP = Digital Video Player
Mach mal Folgendes:
- beide Geräte vom Strom nehmen
- Stecker wieder einstecken
- 5 Minuten warten
- jetzt HTS einschalten
Jetzt müsste der TV mit automatisch angehen und die HTS-Symbole sollten wieder da sein (Easylink muss natürlich aktiviert sein).
Toengel@Alex
Hi , wenn ich den TV auf die 104 update um die Standby Software danach zu aktualisieren, ich dann aber feststelle das die 104 FW bei mir Probleme macht, kann ich dann auch wieder ein Downgrade der FW auf .99 machen auch wenn die Standby Software schon aktualisiert wurde.
Ich lese es so raus das die neue Standby Software dann nur noch mit der .104 läuft, das wäre ja ungünstig wenn man in der FirmwareVersion zurück will ? Danke für Antwort
Tachchen,
offiziell heißt es, dass die aktuelle Standby nur mit der neuste FW getestet wurde… aber theoretisch sollte sie trotzdem auch mit einer älteren FW gehen.
Toengel@Alex